KKK - Korduma Kippuvad Küsimused
Makse: Pank / Pangatransfer - Miks pole minu tellimus veel kinnitatud?
Me oleme siin, et aidata. Palun lugege allolevat teavet hoolikalt läbi.
Valisite makseviisiks panga- / ülekande.
Kui teie pank ei paku reaalajas, ekspress-, kiiret või silmapilkset ülekannet, siis see protsess ei ole tavaliselt kiire. (Märkus: Kui me saame teie ülekande kätte, kiidab meie süsteem selle heaks sekunditega!)
Kas lisasite ülekandele viite/sõnumi „Order XXXX“?
Kui unustasite, andke meile kohe teada ja me otsime teie makse käsitsi üles.
(Makselehe näidispilt.)
Kui kõik on õigesti sisestatud — sealhulgas täpne summa ja korralduse number — kiidab meie süsteem selle automaatselt heaks niipea, kui meie pank selle kätte saab.
Allpool oleva uurimisega ei ole vaja jätkata!
--------
Kas olete valmis uurimisega jätkama?
1. SAMM
- Kas on möödunud 1–2 tööpäeva (esmaspäevast reedeni, välja arvatud pühad) sellest, kui saatsite panga- / ülekande?
- Kas saatsite selle reaalajas, ekspress-, kiire või silmapilkse maksena?
- Kas unustasite lisada viite/sõnumi „Order XXXX“?
Kui vastate „JAH“ ühele neist, jätkake 2. sammuga.
Kui „EI“, palun oodake — ülekanded võtavad tavaliselt 1–2 tööpäeva. Meie süsteem kiidab selle automaatselt heaks, kui see kätte saabub.
2. SAMM
Me vajame teilt järgmist 5 teabeüksust — kirjutage need siia tekstivormingus.
1. Nõutav: Saatja nimi panga- / ülekandel. (kirjutage see tekstivormingus!)
2. Nõutav: Saatja IBANi number. (kirjutage see tekstivormingus!)
3. Nõutav: RealEscorti korralduse number. (kirjutage see tekstivormingus!)
4. Nõutav: Täpne eurodes üle kantud summa. (kirjutage see tekstivormingus!)
5. Nõutav: Selge foto teie pangaülekande kinnitusest (teie panga veebilehelt või rakendusest, mitte meie veebilehelt!).
Kõik 5 on vajalikud, et saaksime teid aidata!
Kui oleme saanud kõik 5 teabeüksust, uurime teie panga- / ülekannet käsitsi.
- Teie pilet võib määrata tugispetsialistile või administraatorile, kuna ainult neil on juurdepääs pangakontodele.
- See võib võtta aega, seega tänan teid kannatlikkuse eest.
Kasulikud lingid:
Üldiselt, kuidas lisada oma tellimuse number - Viide / Sõnumi juhend
Revolut Bank - Viide / Sõnumi Juhend
N26 Bank - Viide / Sõnumi juhend